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iStock and Veer FAQ DE

March 1, 2016 • Company News

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Warum wird Veer eingestellt?

Wie vor einigen Wochen angekündigt, hat die Visual China Group (VCG) die Rechte an Corbis Images, Corbis Motion und Veer erworben. Ausführliche Informationen über diesen Wechsel und zur Partnerschaft von VCG und Getty Images finden Sie hier. Im Rahmen dieses Übergangs laden wir gerade alle Veer Kunden ein, zu iStock by Getty Images zu wechseln und hier von einer Vielzahl an Inhalten (darunter auch Video und Musikclips), günstigen Preiskonditionen und weiteren Kaufoptionen zu profitieren.

Was ändert sich heute bei Veer und wie sieht der Zeitplan für diesen Übergang aus?

Die Geschäftstätigkeit von Veer wird zum 31. März 2016 eingestellt und wir würden uns freuen, ab sofort alle Kunden von Veer bei iStock by Getty Images zu begrüßen. Bis 31. März können Sie Ihr bestehendes Veer Abonnement nutzen und auf Ihr Veer Konto zugreifen, aber ab heute können Sie keine Credits oder Abonnements mehr auf Veer erwerben.

Was erwartet mich bei iStock? Was ist besser als bei Veer?

Unser Motto bei iStock: Lassen Sie ein Feuerwerk in den Köpfen entstehen, statt Löcher in Ihr Budget zu brennen. Darum konzentrieren wir uns auf das, was Menschen wirklich sehen wollen – Fotos, Illustrationen und Videos, die einen bleibenden Eindruck hinterlassen und Ihrer Botschaft damit neuen, kraftvollen Aufwind schenken.

iStock umfasst 20 Millionen mehr Fotos und Grafiken als Veer und bietet eine großartige Auswahl an Videos und Musikclips. All das zu günstigeren Preisen als Veer.

Und im Gegensatz zu Veer verfallen iStock Credits nie* und können für jeden Inhalt verwendet werden, auch für Video- und Musikdateien. Credits stellen ein vereinfachtes Preismodell dar. Das bedeutet, dass für hochauflösende Bilder oder Videoclips nie zusätzliche Gebühren anfallen und exklusive Bilder aus der iStock Signature Collection immer noch weniger kosten als Premiumbilder bei Veer.

iStock bietet bereits ab 35 € pro Monat eine Vielzahl an flexiblen Monats- und Jahresabonnements. Sämtliche Abonnements sind mit unbegrenzten täglichen Downloads und der Möglichkeit versehen, ungenutzte Bilder in den nächsten Monat zu übertragen**. Und: Bei iStock erhalten Sie kostenfreien Zugriff auf tolle Partnerservices wie WeTransfer und DropBox.

Schauen Sie noch heute bei iStock vorbei, erfahren Sie mehr über unsere Preismodelle und entdecken Sie atemberaubende Inhalte, darunter auch unseren Signature Künstler des Monats.

Worin liegt der Unterschied zwischen der iStock Essentials und der iStock Signature Collection?

Bei iStock bieten wir Inhalte für Projekte und Budgets in jeder Größe an.

•    Holen Sie das Maximum heraus – mit unserer iStock Essentials Collection, die Millionen Bilder für den täglichen Bedarf enthält und von unseren erfahrenen Art Direktoren zusammengestellt wird, um die Kommunikation mit Ihren Zielgruppen so erfolgreich wie möglich zu gestalten. iStock Essentials enthält 30 Millionen Fotos, Vektorgrafiken und Illustrationen. Lernen Sie iStock Essentials ganz einfach kennen – mit unserem Abonnement für 10 Downloads pro Monat, schon ab monatlich 35 €.

•    Holen Sie sich über 8 Millionen sorgfältig ausgewählte Bilder, die Sie nur in unserer iStock Signature Collection finden. Hier finden Sie authentisches, aussagekräftiges Bildmaterial, das Stockfotografie neu definiert und einen bleibenden Eindruck hinterlässt. Inhalte aus der iStock Signature Collection mit über 8 Millionen Premiumbildern sind schon ab 24 € oder weniger erhältlich.

Wie haben Sie mein Guthaben bei Veer in ein Angebot von iStock übertragen?

Wir haben die Konten aller Veer Kunden sorgfältig geprüft und Angebote für iStock Credits ausgearbeitet, die mehr Wert sind, als Ihr aktuelles Guthaben bei Veer. Nur zur Erinnerung – bei iStock erhalten Sie mehr für weniger Credits als bei Veer. Alle iStock Essentials Bilder kosten 1 Credit, alle iStock Signature Bilder kosten nur 3 Credits, und das ohne zusätzliche Gebühren für hochauflösende Dateien. Alle Credit-Kunden von Veer haben Angebote erhalten, die sicherstellen, dass sie auf die besten Inhalte von iStock zugreifen können. Bei Fragen zu Ihrem neuen iStock Angebot kontaktieren Sie bitte iStock unter veersupport@istock.com.

Worin liegt der Unterschied zwischen iStock Credits und Veer Credits?

Sowohl iStock als auch Veer haben ein umfangreiches Angebot an Credit-Paketen. Bei iStock können Sie aber mehr Inhalte für weniger Credits kaufen. So kostet beispielsweise ein hochauflösendes Essentials Bild bei iStock nur 1 Credit, während das gleiche Bild in der gleichen Größe bei Veer 20 Credits gekostet hätte. iStock Credits können auch für jede Dateigröße oder Dateiart verwendet werden – Fotos, Grafiken, Musikoder Videoclips – und: iStock Credits verfallen nie.

Wie haben Sie mein laufendes Abonnement bei Veer in ein Angebot von iStock übertragen?

Wenn Sie ein Monatsabonnement bei Veer erworben haben, haben wir Ihnen per E-Mail einen Aktionscode für ein kostenloses, einmonatiges Signature-Abonnement bei iStock zukommen lassen. Anders als bei Ihrem Veer Abonnement, erlaubt Ihnen Ihr iStock Signature-Abonnement, jedes Foto oder jede Grafik auf iStock herunterzuladen. Wenn Sie ein Jahresabonnement bei Veer abgeschlossen haben, wird sich einer unserer Kundenberater mit Ihnen in Verbindung setzen und ein iStock Abonnement für Sie zusammenstellen, das individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Wenn Sie noch keinen Anruf erhalten haben und mit Ihrem neuen iStock Abonnement am liebsten gleich loslegen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an iStock unter veersupport@istock.com.

Worin unterscheiden sich die Abonnements bei iStock von den Abonnements bei Veer?

Sowohl iStock als auch Veer bieten Monats- und Jahresabonnements an. Die Abonnements bei iStock sind günstiger als bei Veer und beginnen bei 35 € pro Monat für bis zu 10 Essentials-Bilder. Auch hatten Abonnenten von Veer lediglich Zugriff auf eine limitierte Auswahl von Dateien, das iStock Signature Abonnement hingegen bietet Zugriff auf jedes Bild bei iStock, darunter über 8 Millionen Premiumbilder.

Was, wenn ich bereits Kunde bei iStock bin?

Als iStock Kunde kennen Sie ja bereits alle Angebote von iStock und haben das Credit-Paket oder Abonnement ausgewählt, das am besten zu Ihren Anforderungen passt. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihre Treue zu iStock und Veer. Wir werden mit einem Angebot von iStock auf Sie zukommen und Sie darüber informieren, wie sich dieses Angebot in Ihrem iStock Konto darstellt.

Was muss ich tun, wenn ich verschiedene E-Mails bei iStock und Veer nutze?

Um die gratis Credits automatisch in Ihrem iStock Guthaben gutschreiben zu können, müssen Sie sich bei iStock mit der E-Mail-Adresse registrieren oder anmelden, die Sie bei Veer genutzt haben. Wenn Sie eine abweichende E-Mail-Adresse für Ihr iStock Konto verwenden, können Sie zukünftig entweder beide Konten nutzen oder iStock unter veersupport@istock.com anrufen, um beide Konten zusammenzuführen.

Was passiert mit meinem Konto/Verlauf bei Veer?

Ihre Kontoinformationen und der Verlauf bei Veer werden nach der Einstellung der Geschäftstätigkeit von Veer am 31. März 2016 nicht mehr verfügbar sein. Bitte nutzen Sie die Zeit bis dahin und melden Sie sich bei Veer an, um sämtliche Inhalte und Informationen zu Ihrem Konto herunterzuladen und zu speichern, die Sie für Ihre Unterlagen benötigen könnten. Bei Fragen zu Ihrem Konto setzen Sie sich bitte unter service-europe@veer.com oder +49(0)211 912 82 500 mit Veer in Verbindung

Was passiert mit den Schriften von Veer? Bietet iStock Schriften an?

iStock bietet keine Schriften an. Wir haben uns aber mit MyFonts.com zusammengeschlossen und ein besonders Angebot für Veer Kunden geschnürt – in Ihrem E-Mail-Posteingang finden Sie weitere Details, wie Sie dieses Angebot einlösen können. Bei MyFonts erhalten Sie Zugriff auf über 2.200 Schriftfamilien, die Sie in Ihren Projekten einsetzen können – hier erfahren Sie mehr über die Monotype Library von MyFonts.

Wer hilft mir bei Fragen zu diesem Wechsel? Wen kann ich anrufen?

Wir sind für Sie da und beantworten gerne Ihre Fragen zu diesem Übergang.

•    Wenn Sie Fragen zu Ihrem iStock Angebot oder Konto haben, gehen Sie bitte auf iStock oder setzen Sie sich mit unserer Kundenberatung in Verbindung unter veersupport@istock.com.

•    Bei Fragen zu Ihrem bestehenden Veer Konto, bisherigen Einkäufen bei Veer oder zu Rechnungen von Veer haben, rufen Sie bitte Veer an unter service-europe@veer.com oder +49(0)211 912 82 500.

 

*Dazu müssen Sie sich lediglich einmal im Jahr anmelden
**Bei einem Jahresabonnement bzw. einem anderen Abonnement mit aktivierter automatischer Erneuerung können von Monat zu Monat biszu 250 nicht verwendete Downloads übertragen werden.

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