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iStock and Veer FAQ ptBR

March 1, 2016 • Company News

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Por que a Veer está fechando?


Como anunciamos há algumas semanas, a Visual China Group (VCG) adquiriu a Corbis Images, Corbis Motion e Veer. Você pode encontrar mais informações sobre esta transação e a parceria entre a VCG e a Getty Images aqui. Como parte desta transição, estamos agora convidando todos os clientes da Veer para mudar para a iStock by Getty Images e desfrutar acesso para expandir conteúdo (incluindo vídeos e músicas), com menor preço e mais opções de compra.

O que muda hoje na Veer e qual é a cronologia desta transição?


A Veer encerrará suas atividades dia 31 de março de 2016 e gostaríamos de receber todos os clientes da Veer na iStock by Getty Images a partir de hoje. Até dia 31 de março, você ainda pode utilizar sua assinatura existente com a Veer e pode acessar as informações de sua conta, mas a partir de hoje, você não poderá comprar créditos ou assinaturas adicionais no site da Veer.

O que eu posso esperar na iStock? De que forma ela é melhor que a Veer?


Na iStock by Getty Images, nós queremos surpreender você e não estourar seu orçamento. Por isso nosso foco está no que as pessoas realmente querem ver: imagens, ilustrações e vídeos que deixam impressões duradouras para que sua mensagem decole de maneira nova e surpreendente.

A iStock possui mais de 20 milhões de fotos e ilustrações a mais que a Veer e oferece a melhor seleção de vídeos e músicas. Todos disponíveis com preços mais baixos que a Veer.

Diferente da Veer, os créditos da iStock nunca expiram* e podem ser usados na compra de qualquer conteúdo, incluindo vídeos e músicas. Preços simplificados para créditos significa que você nunca tem que pagar mais por imagens de alta resolução ou vídeos, e as imagens exclusivas da iStock Signature ainda custam menos que imagens premium no site da Veer.

A iStock também oferece uma variedade de assinaturas flexíveis mensais e anuais com planos que custam a partir de R$ 120 por mês. Além disso, as assinaturas não possuem limite diário para baixar conteúdo e downloads não usados podem ser utilizados nos meses seguintes**. E mais, com a iStock você também ganha acesso valioso a serviços com nossos parceiros como a WeTransfer e o DropBox.

Visite a iStock hoje para saber mais sobre nossos planos e preços e descubra nosso conteúdo fantástico, incluindo o artista Signature deste mês.

Qual é a diferença entre as coleções da iStock Essentials e Signature?


Na iStock, oferecemos conteúdo para todos os tamanhos de projetos e orçamentos.

•    Ganhe mais por menos com nossa coleção iStock Essentials, que apresenta milhões de nossas imagens convencionais selecionadas por nossa equipe de diretores de arte especialistas para ajudar a conectar você com sua audiência de maneira relevante. A iStock Essentials inclui 30 milhões de fotos, vetores e ilustrações. Uma grande maneira de experimentar a iStock Essentials é utilizando nossa assinatura mensal de 10 downloads por apenas R$ 120 por mês.

•    Tenha acesso à mais de 8 milhões de imagens escolhidas a dedo que você só encontra em nossa coleção Signature da iStock. Você irá encontrar imagens autênticas e marcantes que transcendem outros setores tradicionais e criar impressões duradouras. A coleção iStock Signature de mais de 8 milhões de imagens premium custam a partir de R$ 124 por imagem.

Como você converte meu saldo de créditos da Veer na oferta da iStock?


Nós revisamos com cuidado as contas de todos os clientes da Veer e criamos ofertas de créditos generosas da iStock que valem mais que o seu saldo atual com a Veer. Como um lembrete, você pode comprar mais com menos créditos na iStock do que com a Veer. Todas as imagens da iStock Essentials custam um crédito, e todas as imagens da iStock Signature custam apenas 3 créditos, sem custos adicionais para imagens de alta resolução. Todos os clientes da Veer receberam ofertas que garantem acesso ao melhor conteúdo da iStock. Se você tiver qualquer pergunta sobre sua nova oferta com a iStock, entre em contato com a iStock através do número veersupport@istock.com.

Como os créditos da iStock se diferenciam dos créditos da Veer?


Tanto a iStock quanto a Veer tem uma grande variedade de opções para pacotes de créditos; contudo, você pode comprar mais por menos na iStock. Por exemplo, uma imagem de alta resolução da iStock Essentials custa somente 1 crédito, enquanto a mesma imagem com o mesmo tamanho no site da Veer custaria 20 créditos. Créditos da iStock podem também ser usados para arquivos de qualquer tamanho ou tipo: fotos, ilustrações, músicas ou vídeos, e créditos da iStock nunca expiram.

Como você converteu minha assinatura atual com a Veer para a oferta da iStock?


Se você comprou uma assinatura mensal com a Veer, nós enviamos um e-mail para você com um código promocional para uma assinatura Signature da iStock gratuita de um mês. Diferente de sua assinatura com a Veer, sua assinatura iStock Signature permite que você baixe qualquer foto ou ilustração na iStock. Se você tinha uma assinatura anual com a Veer, um de nossos gerentes de conta entrará em contato com você para criar uma assinatura personalizada na iStock adaptada para as suas necessidades. Se você ainda não recebeu uma ligação e gostaria de começar o processo imediatamente com sua nova assinatura da iStock, entre em contato com a iStock diretamente através do número veersupport@istock.com.

Como as assinaturas da iStock diferem das assinaturas da Veer?


Tanto a iStock quanto a Veer oferecem assinaturas mensais e anuais. A iStock tem assinaturas que são mais acessíveis que a Veer, custando a partir de R$ 120 por mês por 10 imagens Essentials. Além disso, assinantes da Veer tem acesso limitado às coleções da Veer, mas as assinaturas da iStock Signature oferecem acesso para todas as imagens na iStock, incluindo mais de 8 milhões de imagens premium.

E se eu já for cliente da iStock?


Como cliente da iStock, você já é familiarizado com tudo que a iStock pode oferecer e já escolheu entre os créditos ou planos de assinatura que se encaixam melhor com as suas necessidades. Para agradecer você por ser um cliente leal tanto da iStock como da Veer, nós entraremos em contato com você com uma oferta generosa da iStock e instruções sobre como vincular esta oferta a sua conta da iStock.

E se eu estiver usando e-mails diferentes na iStock e na Veer?


Para conseguir que seus créditos gratuitos sejam aplicados em seu saldo com a iStock, você deve se cadastrar ou acessar sua conta da iStock utilizando seu e-mail da Veer. Se você usar e-mails diferentes em sua conta existente com a iStock, você pode continuar com ambas as contas, ou ligar para a iStock diretamente através do número veersupport@istock.com para vincular suas duas contas.

O que vai acontecer com a minha conta/histórico na Veer?


As informações de sua conta com a Veer e seu histórico não estarão mais disponíveis depois que o site da Veer for desativado no dia 31 de março de 2016. Use o período até a desativação para acessar sua conta da Veer, baixar e guardar qualquer conteúdo ou registros de sua conta que você possa precisar. Se você tiver dúvidas sobre a sua conta, entre em contato com a Veer através do número service@veer.com / 877-297-7900.

E as fontes da Veer? A iStock também oferece fontes?


A iStock não oferece fontes. Contudo, nós entramos em uma parceria com a MyFonts.com para criar uma oferta especial para clientes da Veer, verifique seu e-mail para mais detalhes sobre como você pode redimir esta oferta. A My Fonts dá acesso a mais de 2.200 fontes que você pode utilizar em seus designs, saiba mais sobre a biblioteca Monotype aqui.

Como eu faço para ser ajudado durante esta transição? Para quem eu posso ligar?

Estamos felizes em poder ajudar você com qualquer dúvida que tiver sobre esta transição.

•    Se você tiver dúvidas sobre a sua oferta ou conta da iStock, visite iStock.com ou entre em contato com nosso SAC através do telefone veersupport@istock.com.

•    Se tiver perguntas sobre a sua conta existente com a Veer, compras anteriores da Veer, ou perguntas sobre faturamento, entre em contato com a Veer através do número service@veer.com / 877-297-7900

 

 

**Desde que você acesse sua conta pelo menos uma vez ao ano.
** Até 250 downloads não utilizados podem ser utilizados nos mesessubsequentes com uma assinatura anual.

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