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iStock and Veer FAQ IT

March 1, 2016 • Company News

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Perché Veer viene chiuso?


Come annunciato alcune settimane fa, Visual China Group (VCG) ha acquisito Corbis Images, Corbis Motion e Veer. Puoi trovare maggiori informazioni su questa operazione e sull’accordo di partnership tra VCG e Getty Images cliccando qui. In occasione di questo cambiamento, stiamo accogliendo in iStock by Getty Images tutti i clienti Veer, invitandoli ad approfittare della più ampia offerta di contenuti (inclusi video e musica), dei prezzi più convenienti e del maggior numero di opzioni di acquisto.

Cosa cambia oggi in Veer e quali sono le tempistiche per questa transizione?


Veer chiuderà il 31 marzo 2016 mentre iStock by Getty Images è già pronto per accogliere i clienti Veer. Fino al 31 marzo puoi ancora utilizzare il tuo abbonamento Veer e accedere al tuo account. Già a partire da oggi però non potrai più acquistare nuovi crediti o abbonamenti su Veer.

Cosa mi posso aspettare da iStock? È un servizio migliore di Veer?


In iStock by Getty Images vogliamo accendere la tua creatività, non bruciare il tuo budget. Ecco perché iStock by GettyImages ti offre proprio quello che il tuo pubblico cerca: immagini, illustrazioni e video indimenticabili, per far arrivare a destinazione il tuo messaggio in modi sempre nuovi e di grande impatto.

Su iStock puoi trovare 20 milioni di foto e illustrazioni in più rispetto a Veer, oltre alla migliore selezione di video e musica sul mercato. Tutti ad un prezzo ancora più conveniente rispetto a Veer.

A differenza di Veer, i crediti iStock non scadono mai e possono essere utilizzati per l’acquisto di qualsiasi contenuto, inclusi milioni di video e clip musicali. Grazie a una gestione semplificata dei crediti e dei prezzi non pagherai mai un extra per immagini o video in alta risoluzione. Inoltre, le immagini esclusive iStock Signature costano meno delle immagini premium su Veer.

iStock inoltre ti offre una più vasta gamma di abbonamenti mensili e annuali a partire da 35 € al mese. Tutti gli abbonamenti ti consentono di scaricare senza limiti giornalieri e di godere del rinnovo mensile delle immagini non utilizzate**. In più, con iStock potrai accedere gratuitamente ai servizi offerti dai partner iStock come WeTransfer e DropBox. Visita subito iStock, scopri di più su abbonamenti e prezzi e scopri i nostri migliori contenuti, tra cui il nostro artista Signature del mese.

Qual è la differenza tra la collezione iStock Essentials e iStock Signature?

iStock offre contenuti adatti ad ogni budget e ad ogni progetto.

•    Più qualità al prezzo più basso. Con la nostra collezione iStock Essentials potrai accedere a milioni di immagini scelte per te dai nostri esperti art director per aiutarti a comunicare in modo efficace con il tuo pubblico. La collezione iStock Essentials include 30 milioni di foto, vettoriali e illustrazioni. Il modo migliore per apprezzare la collezione è scegliere il nostro abbonamento mensile da 10 download, a soli 35 € al mese.

•    Se scegli la collezione iStock Signature avrai a disposizione oltre 8 milioni di immagini premium disponibili in esclusiva, selezionate accuratamente dai nostri esperti. Immagini autentiche e di grande impatto che vanno oltre le classiche immagini stock e ti aiutano a creare progetti indimenticabili. La collezione iStock Signature con oltre 8 milioni di immagini premium è disponibile a meno di 24 €.

Qual è la vostra offerta per il trasferimento del mio credito residuo Veer ad iStock?


Abbiamo analizzato attentamente tutti gli account dei clienti Veer e abbiamo creato vantaggiose offerte di crediti iStock per un importo superiore al credito residuo esistente in Veer. In iStock puoi ottenere di più con meno crediti rispetto a Veer: tutte le immagini iStock Essentials sono acquistabili con un credito e tutte le immagini iStock Signature con soli 3 crediti, senza costi aggiuntivi per file in alta risoluzione. Tutti i possessori di crediti Veer hanno ricevuto la loro offerta, per consentire loro di accedere ai servizi iStock. Se hai domande in merito alla tua offerta iStock puoi contattarci al numero veersupport@istock.com.

Qual è la differenza tra crediti iStock e crediti Veer?


Sia iStock che Veer offrono una numerosi pacchetti di crediti; tuttavia, con iStock puoi acquistare di più con meno crediti. Per esempio una immagine Essentials in alta risoluzione su iStock costa solo 1 credito, mentre la stessa immagine su Veer sarebbe costata 20 crediti. I crediti iStock possono essere utilizzati per l’acquisto di file di ogni tipo e dimensione: foto, illustrazioni, musica o video e non scadono mai.

Qual è la vostra offerta per il trasferimento del mio abbonamento Veer ad iStock?


Se hai acquistato un abbonamento mensile Veer, ti abbiamo inviato una mail con un codice promozionale che ti consentirà di avere gratis per un mese un abbonamento iStock Signature. A differenza del tuo abbonamento Veer, l’abbonamento iStock Signature ti consente di accedere ad ogni foto o illustrazione disponibile su iStock. Se hai acquistato un abbonamento annuale Veer, uno dei nostri account manager ti contatterà per creare insieme a te una offerta personalizzata per il passaggio ad iStock. Se non sei ancora stato contatto e vuoi ottenere subito tutte le informazioni sul tuo nuovo abbonamento iStock puoi contattarci chiamando il numero veersupport@istock.com.

Che differenza c'è tra un abbonamento iStock e un abbonamento Veer?


Sia iStock che Veer offrono abbonamenti mensili e annuali. iStock mette a tua disposizione abbonamenti più convenienti rispetto a Veer, a partire da soli 35 € al mese per 10 immagini Essentials. Inoltre, gli abbonati Veer avevano accesso soltanto a una parte dell’intera collezione di Veer mentre gli abbonamenti iStock Signature ti consentono di accedere a tutte le immagini iStock, incluse 8 milioni di immagini premium.

Cosa succede se sono già un cliente iStock?


Come cliente iStock, conosci già la nostra offerta e hai scelto l’opzione che fa per te tra l’acquisto di crediti o la sottoscrizione di un abbonamento. Per ringraziarti di aver scelto iStock e Veer ti contatteremo con una vantaggiosa offerta e con tutte le istruzioni per approfittarne utilizzando il tuo account iStock.

Cosa succede se utilizzo due mail diverse per accedere a iStock e Veer?


Per poter ottenere i tuoi crediti gratis nel tuo account iStock dovrai registrarti o accedere ad iStock utilizzando la stessa mail usata per Veer. Se utilizzi due mail diverse per i due account puoi continuare utilizzando entrambi gli account creati oppure puoi chiamarci al numero veersupport@istock.com per unire i tuoi due account.

Cosa accade per quanto riguarda i font? iStock offre la possibilità di acquistare font?


iStock non offre la possibilità di acquistare font. Tuttavia, abbiamo stretto una partnership con MyFonts.com per creare una offerta speciale dedicata ai clienti Veer. Leggi la mail che ti abbiamo inviato per scoprire tutti i dettagli dell’offerta. My Fonts ti consente di accedere ad oltre 2200 famiglie di font per il design. Scopri di più sulla loro Monotype Library cliccando qui.

Come posso ottenere assistenza? Chi posso chiamare?


Siamo a tua disposizione per rispondere ad ogni domanda a proposito di questi cambiamenti.

•    Se hai domande a proposito del tuo account o delle offerte iStock visita iStock o contatta il servizio clienti iStock al numero di telefono veersupport@istock.com.

•    Se hai domande a proposito del tuo account Veer, degli acquisti effettuati su Veer o sulla fatturazione ti chiediamo di contattare Veer al numero di telefono service-europe@veer.com o +44(0)20.7644.7644 / 0800.731.9995.

 

**Purché si acceda al proprio account almeno una volta l’anno
** *Le immagini scaricate e non utilizzate fino a un massimo di 250 possono essere rinnovate di mese in mese per abbonamenti annuali o per qualsiasi altro abbonamento con rinnovo
automatico.

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